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Nachdem ich vor kurzem einen Artikel über das Usability-Chaos beim Online-Banking der Sparkasse Hannover veröffentlicht habe, habe ich eine Nachricht von Brett King erhalten. Brett King ist Autor des Buches BANK 2.0, welches aktuell auf englisch veröffentlicht wird und vergangenes Wochenende in die Top 10 der Bestsellerliste in UK eingestiegen ist. Das Buch BANK 2.0 handelt von der Zukunft von Finanzdienstleistungen und trägt den Untertitel “How customer behavior and technology will change the future of financial services”,
Die Gebrauchstauglichkeit von Lebensmittel-verpackungen ist ein Fall für sich. Zu weit aufgerissene Weingummitüten, nicht wieder-verschließbare Wurst- und Käsepackungen und nicht zuletzt mangelhafte Angaben auf Etiketten bzw. Verpackungen machen den Verbrauchern das Leben schwer. Ebend aus diesem Grund wird es auch wohl nicht das letzte Mal sein, dass bei den 
Dass die Usability der Website der Sparkasse Hannover zu Wünschen übrig lässt, ist kein Geheimnis. Katastrophal wird es, wenn Sie mal eine neue TAN-Liste für das Online-Banking benötigen oder Ihr Passwort für den Login vergessen haben. Da müssen Briefe hin und hergeschickt und zahlreiche Nummer irgendwo eingetragen werden und wenn Sie Glück haben, sind Sie dann nach ein bis zwei Wochen wieder handlungsfähig. Mit anderen Worten: Sie können das Online-Banking der Sparkasse Hannover bis dahin nicht nutzen!
Usability ist im Bereich der Wissensvermittlung von besonderer Bedeutung. So geht es z.B. in der Schule darum, bestimmte Lernziele effektiv, effizient und zufriedenstellend (besser noch gut oder sehr gut) zu erreichen; um uns hier eines Teils der Definition von Gebrauchstauglichkeit zu bedienen. Die Effektivität des Lernprozesses wird hierbei u.a. von der Konzeption des Unterrichts, der Unterrichtsumgebung sowie der Gestaltung und des Einsatzes der Lernmaterialien beeinflusst. 
Usability von Küchengeräten: Unsere Microwelle von TCM (Tchibo?), welche ich vor längerer Zeit einmal geschenkt bekommen habe, kann anscheinend ziemlich viel. Nur mit den Einstellungen für ihren Hauptjob, dem Erwärmen von Gerichten bei einer bestimmten Wattzahl für eine gewisse Anzahl von Sekunden bzw. Minuten, tut sich das Gerät (bzw. der Anwender) etwas schwer. Um ehrlich zu sein ist es mit bis heute nicht gelungen, bewußt eine bestimmte Wattzahl einzustellen. 