Usability von Küchengeräten: Unsere Microwelle von TCM (Tchibo?), welche ich vor längerer Zeit einmal geschenkt bekommen habe, kann anscheinend ziemlich viel. Nur mit den Einstellungen für ihren Hauptjob, dem Erwärmen von Gerichten bei einer bestimmten Wattzahl für eine gewisse Anzahl von Sekunden bzw. Minuten, tut sich das Gerät (bzw. der Anwender) etwas schwer. Um ehrlich zu sein ist es mit bis heute nicht gelungen, bewußt eine bestimmte Wattzahl einzustellen. Nach der Betätigung einer der Knöpfe und dem drehen am Rad, erscheinen zwar ein paar bis 100 – 1900 in hunderter Schritten wählbare Zahlen im Display, vermutlich die Wattzahl, doch kann man diese dann offenbar nicht zweifelsfrei bestätigen. Wie dem auch sei. Ich verwende einfach immer nach Gefühl die Schnellstart- / Starttaste, über welche sich durch mehrfaches Drücken die Zeit in Minutenschritten einstellen lässt. Ich bin mir nicht sicher bei welcher Wattzahl die Microwelle dann arbeitet, aber mein Essen wird immer warm und explodiert auch nicht. Somit benötige ich für die Bedienung des Gerätes nur diesen einen Knopf, usability-technisch eine gute Sache!

Usability Chaos bei unserer TCM Microwelle

Ich habe alle Knöpfe selbstverständlich mehrfach ausprobiert und war erstaunt, was für Anzeigen ich damit im Display, welches im Übrigen noch 10 mir weitestgehend unklare Symbole bereit stellt, erscheinen lassen konnte: G, P 10 bis P100, C – 1 bis C – 3. Alles irgendwelche Codes, für welche keine Referenz an dem Gerät existiert. Für mich ein Zeichen dafür, dass die Konstrukteure nicht in der Lage waren, sich in den Anwender hineinzuverstetzen und offenbar auch keine Usability-Tests mit Aussenstehenden durchgeführt wurden.

Soviel zur Usability unserer Microwelle, und damit dem Autakt der Serie Usability von Küchengeräten. Wer hat ähnlich Beispiele? Kommentare willkommen!